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デジタルデータリカバリー

目次

• データ復旧料金
• 口コミ・評判
• 復旧事例
• データ復旧までにかかる期間
• 安全性
• 基本情報

デジタルデータリカバリーのデータ復旧料金(税別)

内蔵HDD/SSD、外付けHDD 、NAS、RAID、パソコン、デジタルカメラ、デジタルビデオカメラ、スマートフォン、SDカード・USBメモリなど各種記憶媒体	5,000円〜

デジタルデータリカバリーは、18万件を超える相談を受けた実績のあるデータ復旧会社(2019年11月調査時点)。11年連続国内売り上げシェアナンバーワンを誇ります（2007〜2017年）。2016年までは「日本データテクノロジー」というサービス名でしたが、現在は「デジタルデータリカバリー」となっています。

デジタルデータリカバリーの復旧料金は、500GB未満のディスクで5,000円〜、500GB〜1TB未満なら10,000円〜という最低料金が設定されています。これに故障箇所、復旧の難易度、そして工程数を加味して料金が決まります。

ディスク容量による値段設定はあくまで目安なので、見積りをとって検討するとよいでしょう。

「分かりやすさ」の追求

デジタルデータリカバリーが力を入れていることの一つに、「分かりやすさ」が挙げられます。

データ復旧は、専門的な知識が求められる作業です。依頼者としては、「データが消えたから戻してもらいたい」ですが、なぜ復旧できるのかを説明するとなれば、それなりに専門的な知識が求められます。

そこでデジタルデータリカバリーでは、依頼者への分かりやすい説明・料金体系を徹底。依頼者側が理解するための説明を心掛けています。納得したうえで依頼をできるのが、デジタルデータリカバリーに依頼するメリットです。

問い合わせは24時間可能

デジタルデータリカバリーでは、問い合わせに関して24時間いつでも対応してくれます。

21時までであれば電話での対応、21時以降はメールで受け付けており、翌朝一番で対応してもらえるのが利点です。

また、電話番号もフリーダイヤルとなっているので、通話料の心配は必要ありません。

データの消失はいつ訪れるか分かりません。深夜、早朝などまだまだ会社全体が稼働していない時間帯にデータ消失してしまう恐れもないとは言えないでしょう。デジタルデータリカバリーであれば対応してもらえる時間が長いので、いざという時でも頼みやすいはずです。

依頼〜修理完了までの流れ

機器を持ち込む場合は、診断結果が当日に出て、その場で復旧を依頼した場合は最短で当日。郵送の場合は、機器が届いた時点で診断を行い、最短で翌日までには作業が完了します。

電話かメールで相談をした後、機器を自分で持ち込むか、バイク便・４輪便での集荷を依頼します。その後初期診断の結果と見積りを送ってもらい、依頼するかどうかを検討します。

復旧させたいデータを選び、正式に依頼をすると作業が始まります。作業後は料金を支払い、データが納品されます。

デジタルデータリカバリーがデータ復旧に対応している電子機器

• 内蔵HDD/SSD
• 外付けHDD
• NAS（ネットワークHDD）…Terastation、Linkstationなど
• RAIDサーバー
• パソコン
• デジタルカメラ・デジタルビデオカメラ
• スマートフォン
• 各種メモリー媒体…USB、MSDカード、SDカードなど

デジタルデータリカバリーの口コミ・評判

デジタルデータリカバリーのデータ復旧技術に関する口コミ・評判

デジタルデータリカバリーの顧客対応に関する口コミ・評判

デジタルデータリカバリーのデータ復旧料金に関する口コミ・評判

デジタルデータリカバリーの口コミ総評

口コミを見てみると、ほとんどの人がデータ復旧技術に満足を感じているようですね。11年連続国内売り上げシェアナンバーワン（2007〜2017年）を誇っているのも納得できる技術力の高さが伺えます。技術的に困難なデータ復旧も依頼できそうです。

バイク便で迅速にディスクを回収したり、翌日までに作業を完了をしたという声があることからも、スピーディーな対応を行っている業者であるといえます。

コストについてはやや高いという口コミもありますが、無事にデータが戻ったともありました。「コストより復旧の実績を重視したい」方の心強い味方となってくれるでしょう。

部門別・安心して頼める
データ復旧業者ベスト3

デジタルデータリカバリーの復旧事例

Seagateのハードディスクのデータ復旧事例

デスクトップパソコンから突然煙が出てきて、電源のオン・オフを何度かしてみたものの、無反応。5年以上前からのデータがパソコンに残っており、復旧のためにデジタルデータリカバリーに問い合わせたそうです。

ハードディスクそのものを修理する必要があったため、クリーンルームでの作業を行うことに。多少データに損傷があったものの、全てのデータを抜き出すことに成功。

煙が出ていたし、データが無事かどうか不安だったそうですが、2日間のあいだに必要なデータは全て戻ってきたのだそう。

参照元：デジタルデータリカバリー　https://www.ino-inc.com/case/

また、データ復旧率95.2%(2019年11月調査時点)を誇り、他社で対応できなかった機器も復旧できた実績があることに加え、官公庁、国立大学法人、上場企業などとの取引実績も多いようです。

優れた結果と復旧時間の短さが高く評価されているだけに、料金は気になるところ。料金プランがあまり明確ではないので、少し相談・依頼のハードルが高いという印象はあります。

デジタルデータリカバリーのデータ復旧までにかかる期間

とにかく「スピーディー」な対応を心がけている

デジタルデータリカバリーの特徴は、スピーディーな対応に努めている点にあります。

機器の持ち込みの場合、最短5分で初期診断を完了。データ復旧に関しては最短15分で対応してくれます。依頼の約8割において、48時間以内に復旧させていると公式サイトで豪語しているところを見るに、かなり自信があるようです。

スピーディーさの秘密は、平均7,344台のドナーにあります。ドナーとは、交換用部品のHDDのことです。交換用部品を保持しておくことで、問題があってから部品を探すのではなく、問題を見つけたら交換が可能なドナーからパーツの調達を可能にしています。結果、よりスピーディーな修理・復旧で対応できるのでしょう。

デジタルデータリカバリーの安全性

情報セキュリティは世界標準レベル

デジタルデータリカバリーでは国際標準規格であるISO27001/ISMS認証を取得しています。この認証を維持するためには認証機関による維持・更新審査を受ける必要があるので、情報セキュリティの品質・安全性は非常に高いと言えます。

また、警備員・監視カメラ・従業員の教育・プライバシーマーク取得など、安全のための対策が非常に多く実施されており、安心して利用できる業者です。

自社によるクリーンルームを所持

HDDの復旧はデリケートなもの。そのため、修理する環境によってデータ復旧の精度に差が出てしまうかもしれません。デジタルデータリカバリーは精度を保つために、所有しているクリーンルームは清浄度の高い環境になるように整えています。クリーンルーム内で同時に4台のHDDの復旧が可能となっている点も、スピーディーな対応に繋がるポイントです。

部門別・安くて安心して頼める
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デジタルデータリカバリーの基本情報

運営会社	デジタルデータソリューション株式会社
持ち込み可否	可能（東京都中央区銀座7-13-12　サクセス銀座7ビル 6F）