データ復旧業者比較BAR「Data,again」 » データが消えた…思い出を復活させるための基礎知識

データが消えた…思い出を復活させるための基礎知識

パソコン（HDD）が故障…消えたデータを取り戻す方法

パソコン(HDD)が故障してしまった場合、データを取り戻すことはできないかと慌ててしまうこともあります。

操作ミスなどでデータが消えてしまうこともあるでしょう。そういったケースでも焦ることなく冷静に対処することがポイントです。誤ってパソコンからデータが消えてしまっても、パソコン本体が故障したり破損したりしていなければ、データを復元することができます。ゴミ箱にデータが入っていることも多いので、ゴミ箱から復元することも可能です。

デスクトップのゴミ箱を開いて「復元する」をクリックすれば速やかにデータを復元させることができます。

しかし、これはもっとも復旧が簡単な場合のみ…。自力で行う方法としては、フリーのものもあるデータ復旧ソフトを使うなどがありますが、故障の具合によっては自分で直そうとすればするほど復旧できる可能性が下がる場合もあるのです。

どうしても消えたデータを復旧しなければならない場合は、専門業者への依頼も検討したほうがよいでしょう。

部門別・安心して頼める
データ復旧業者ベスト3

【データが消える原因を知る】記憶媒体の「障害」とは

データが消えてしまう原因として、2つの障害を挙げることができます。1つは「論理障害」で、もう1つは「物理障害」です。論理障害とは、パソコンの機器や部品自体そのものは損傷しておらず、データに何かしらの支障が生じていることを指します。

一方で、物理障害の場合は、ハードディスクそのものが故障している状態を指します。ハードディスクやパソコン本体などに強い衝撃や振動、高熱などを与えてしまうと物理障害を引き起こすことがあります。

データが消える場合はこのどちらかの原因であることがほとんどです。原因を知ることで、対処法も見えてくるので、それぞれの障害について理解しておくことが大切です。

「物理障害」と「論理障害」とは

自分で対処できない場合の消えたデータの復元方法

データが消えてしまった場合、自分で復元しようとしてもなかなか復元できないことがあります。物理障害にしても論理障害にしても、程度によって復元が難しい状況になることも少なくありません。そうしたケースでは、迷わずにデータ復旧業者を頼ることがおすすめです。

業者に依頼することで、解決への道が大きく膨らんでいきます。

データ復旧業者の選び方

データ復旧業者の選び方としては、復元したいデータがある機種を確認することが重要です。業者によって対応している機種が異なることがあるので、まずは自身が持っている機種に対応しているのかどうか確認するようにしましょう。

その上で、セキュリティ対策が万全であるかどうか確認することも大切です。せっかくデータを復元してもらっても、セキュリティ上の問題が生じてしまっては意味がありません。データ流出などの被害に巻き込まれないことも重要です。

データ復旧業者の選び方については、下層ページでも詳説していくので、そちらも合わせてご覧ください。

データ復旧業者はどうやって復旧している？

データ復旧業者のデータ復旧方法としては、クリーンルームの活用やクリーンベンチによる解体を行っているケースが多いです。業者によって復旧方法はさまざまですが、市販のソフトのみで復旧を行う業者もあります。

復旧方法を開示している業者もあるので、事前に話をうかがってみることもおすすめです。

データ復旧業者の技術を見分けられる？
PC-3000があるデータ復旧データ復旧業者一覧

個人でのデータ復旧

個人でのデータ復旧は決して不可能ではありません。しかし、そこには様々なリスクがあります。むしろ、下手に自ら弄ってしまったがために、状況を悪化させる可能性もあるので要注意です。助かる見込みのあったはずのデータが、データ復旧業者でさえ難しい状況になってしまうかもしれません。

個人でのデータ復旧について

データ復旧業者を選ぶ際のポイント

データ復旧業者は複数あるため、実際にデータが壊れた際は業者選びに苦労するかもしれません。このサイトで紹介している業者でも数十社ありますが、他にも数多くの業者がデータ復旧を行っています。デジタル時代だからこそ、データ復旧の需要が高まっているのでしょう。

業者が多いからこそ、様々な点を比較しなければいけません。そこで実際にデータ復旧を依頼する際に、選ぶべき業者のポイントをまとめました。これからデータ復旧をと考えている方は要チェックです。

データ復旧業者を選ぶ際のポイント

RAIDのデータ復旧について

RAIDも他の機器と同様に、データが破損してしまう可能性ががあります。特にRAIDの場合は複数のHDDを活用しているので、どのHDDが破損したのかを特定することも難しいでしょう。

また、データ復旧業者の全てがRAIDに対応している訳ではありません。HDD単体の修理・復旧を行っていても、RAIDには対応していないという業者もいます。データ復旧を依頼するのであれば、まずはRAIDの復旧・修復を行っている業者なのかを確認するようにしましょう。さらにはそれまでの実績やサポートなどを比較して、どの業者に依頼するべきなのかを決めなければなりません。

RAIDのデータ復旧について

HDDの復旧に当たってのチェックポイント

HDDは寿命があるので、いずれは損傷してしまうものです。ただ、損傷してしまったHDDを修理できるケースもあります。HDDの修理に関しては比較的多くのデータ復旧業者にて行われていますが、依頼する業者によってサポートに差があるのがポイントです。

データ復旧業者を選ぶ際には、自分の希望に合ったサポートをしているのか、実績はあるのかなどをチェックしてみましょう。それまでの実績件数や営業年数に口コミ。受付時間・方法などを総合的に判断してみるのがおすすめです。信頼できる業者に依頼することで、HDD復旧の確率も左右されるでしょう。

HDDの復旧に当たってのチェックポイント

NASのデータ復旧について

NASは他の機器と同様に寿命もあり、データ破損してしまう可能性があります。電源が入らなかったり、アクセスできなかったりなどの場合、ほとんどがシステム障害や本体の故障が原因です。NASは複数のデバイスからアクセスできるため、大切なデータが保存されていることが多いことでしょう。

大切なデータを安全に復旧させるためには、データ復旧業者に依頼することをオススメします。ですが、データ復旧業者の全てがNASに対応しているわけではありません。業者に依頼をする際は、NASの復旧に対応しているかをまず確認した上で相談する必要があります。

NASのデータ復旧について

Macのデータ復旧について

パソコンのOSはWindowsとMacに分けられますが、多くのソフトウェアに対応しているのがWindowsです。WindowsとMacとではトラブル内容や対処方法も異なり、数の少ないMacでは自身で解決することが難しいでしょう。データ復旧業者でも、Macは対応できないケースもあります。

データ復旧会社を選ぶ際には、まずMacに対応可能かどうか確認するようにしましょう。その中でも実績や希望に合ったサポートをしているのかどうかをチェックし、信頼できる業者に依頼することで、安心して任せられるはずです。

Macのデータ復旧について

クリーンルームを持っているかどうか

データ復旧業者を選ぶ際、クリーンルームの有無も重要な判断基準となります。クリーンルームとはホコリや小さな浮遊粒子などの数を決められた数値以下に保つ設備です。ハードディスクなどのメディアは精密機器で、小さなゴミやホコリが入り込むことによって致命的な故障を起こす場合があります。

物理障害によるデータ復旧の場合ではハードディスクの分解作業を行うため、クリーンルームのような整備された環境で作業を行わなければいけません。データ復旧を業者に依頼する場合、クリーンルームを持っているかどうかはチェックするようにしましょう。

クリーンルームを持っているかどうか

ISOを取得しているかどうか

ISOとは国際標準化機構の略称で、国と国との取引をスムーズにするため世界共通の基準を作るための機構です。ここで定められた規格をISO規格といいます。

データ復旧業者の中にはISOを取得している業者もいます。ISOを取得しているということは、国際的な認証機関による審査をクリアした業者であるという証明です。高品質なサービスを提供している、顧客のデータを安全に管理している業者であるという目安になるため、データ復旧業者を選ぶ際にはISO取得の有無をチェックしておくこともオススメします。

ISOを取得しているかどうか