Mac（マック）のデータ復旧

パソコンのOSは主にWindowsとMacに大別されますが、対応するソフトウェアのほとんどがWindowsです。そのためMacにトラブルが生じた際は、復旧できる方法も困難になる場合もあります。このページでは、そんなMacの特徴やトラブルの種類についてまとめました。

Macを復旧できる業者

PCエコサービス

一台につき一律39,800円（複数台の場合は、台数分の料金が発生）でハードディスクの復旧に対応してくれるのが特徴のPCエコサービス。データ復旧ができなかった場合は料金が発生しないため、気軽に相談できます。

急ぎの依頼にも対応しており、症状にもよりますが最短3日（輸送期間を含む）で対応してもらえるのもメリットです。

大阪ギガデータ

本社持ち込みでの特急対応なら、当日のデータ復旧でも対応を可能としている大阪ギガデータ。ハードディスク1台構成のものは料金が一律50,000円となっており、ホームページで記載している金額以外の費用はかからないのも魅力のひとつです。

他にもデジカメメディアやUSBメモリなど、一律の金額で対応しているものもあります。他社で対応が難しいと診断された機器についても相談を受け付けているのもポイントです。診断量やキャンセル料は発生しないので、相談しやすい業者といえます。

アドバンスドテクノロジー

データ復旧作業を100%自社内で完結させているアドバンスドテクノロジー。外部への情報漏洩を防ぎ、より良いサービスを提供できるように取り組んでいる業者です。

水没や落下などが原因のデータ復旧についても対応しているので、飲み物をこぼしたり運ぶ途中で落としたりなどして故障したとき頼りになります。

DATA HOPE東北データ復旧

Macの復旧にも対応しているデータホープは、電話での診断と見積もりに対応しています。見積り時点で金額を確定してもらえるのがメリットです。見積りで納得できればそのまま依頼でき、それから原則として見積もり額を超えることはありません。

社長が主任技術者を務めており、ローコストで高い技術を提供できるように対応しているのもポイントです。「復旧費用は低いが技術力は確か」を重視しているので、コストを抑えた復旧を依頼できるでしょう。

データ復旧クイックマン

大阪の南船場と梅田に店舗を構えているクイックマンは、出張プランも取り扱っているのが特徴です。店頭まで足を運ぶ手間を省けるうえ、大阪府やその他の一部地域は即日で出張してくれます。

できる限り余分な営業コストの削減に努め、復旧料金を定額で提供しているのも魅力です。重度の障害も相談可能で、ハードディスクの分解作業が必要な復旧作業も依頼できます。

Macとは

Windowsは「Microsoft」がOSを開発しているのに対し、Macは「Apple」がOSからパソコン本体まで全てを自社で対応しています。ソフトウェアの多くはWindows対応のものが圧倒的に多く、Mac向けのものは少ないのが特徴です。両者はキーボードの配置やショートカットキーの使い方、トラックパッドの操作性にも違いがあります。Macはトラックパッドの性能が高いのが特徴で、滑らかで直感的な操作が可能です。

Macのトラブル

フリーズ

Macのトラブルで生じやすいのがフリーズです。画面が全く動かなくなってしまったり、パソコンの動作が遅くなってしまいます。フリーズが生じた場合は、以下の対処方法を試してみて下さい。

スリープ動作に切り替えて待機する

画面が動かなくなったり、動作が遅くなったりするのはデータの読み込みに時間がかかっているのが原因として考えられます。スリープ状態に切り替えて、しばらく待ってから再度操作してみましょう。

アプリを強制終了する

フリーズしてしばらく待ってみても症状が変わらないのであれば、起動しているアプリを強制終了してみるとフリーズが解除される場合があります。マウスも動かない場合は「command」キーと「option」キー「esc」キーを同時に押して、強制終了ウィンドウを表示してみてください。フリーズしているアプリを選択し、その後「command」キーと「Q」キーを同時に押すと強制的に終了できます。

ただし、強制終了はリスクもあるのであまりおすすめできません。データが保存されていない状態であればその分のデータを失いますし、OS（アプリやデバイスを動かすためのシステム）が壊れてしまうリスクがあります。強制終了は極力使わず、原因が分からない場合は業者に相談しましょう。

再起動する

フリーズが解除できない場合は、再起動するという方法もあります。「command」キー、「control」キー、電源ボタンを同時に押すことで再起動が可能です。注意点として、保存していないデータは消えてしまいます。

起動しない

電源ボタンを押しても起動しないというのも、トラブルの1つです。その場合は以下の対策が取れます。

PRAMをリセットする

PRAMとはMacのハードウェア設定を記憶している特殊なメモリ領域のことを指します。PRAMをリセットして設定を初期化するという方法です。電源を入れて「Command+Option+R+P」キーを押し続けます。ジャーンという起動音が2回なるまで押し続けてみましょう。

SMCをリセットする

SMCとはシステム管理コントローラーのことを指します。バッテリーが取り外し可能な場合はMacのシステムを終了し、バッテリーを取り外した後に15秒以上待ってから再度電源を入れます。バッテリーの取り外しができない場合は、Macのシステムを終了してから、Shift+control+optionキーを押しながら電源ボタンを10秒間押し続けてみましょう。その後全てのキーを放し、再度電源を入れます。

復旧ソフトを使うという手もある

データが消えてしまった際、復旧ソフトを使ってデータを復旧する方法もあります。無料と有料どちらもあるので、状況に合わせて選んでください。

ただし、復旧ができなかったり物理的な故障が原因だったりする場合は、専門の復旧業者に相談するのがおすすめです。

解決しなければ復旧業者へ相談を

Macで生じたトラブルで、再起動したりリセットしても解決しない場合は、データ復旧業者に相談をすることをオススメします。自分で解決しようとして作業をすると、状況が悪化して大切なデータを失う可能性もあります。特に強制終了のような操作はデータを壊してしまう恐れもあるので、原因が分からない故障が起きた時は下手に触らないようにしましょう。

WindowsとMacでは内部構造や直し方に違うため、簡単には作業できない場合もあります。中にはMacに対応していない業者もあるため、事前にホームページで確認したり、電話で問い合わせしたりしてみて選ばなければいけません。対応してくれる業者でサービスや料金が異なるため、自分が何を重視するのかも踏まえて選んでみましょう。